Pas de localisation sur le tel et non fonctionnement des traces hors connexion

Bonjour, alors que l'appli fonctionnait encore parfaitement cet été, j'ai depuis septembre un bug sur mes traces hors connexion qui ne s'affichent pas (parfois même une page blanche), et aujourd'hui le pompom, plus de localisation gps sur mes traces (pourtant fonctionnel avec Komoot, Géoportail...)
Grosse galère, car je me suis retrouvé toute la journée sans gps, et avec une trace hors ligne non utilisable en montagne.
Plus rien ne fonctionne sur le téléphone (Oppo Find X3 Néo 5g), pourtant toujours satisfait sur PC, mais perte de confiance sur le terrain. Merci de votre aide

Bonjour, désolé pour la galère. Déjà avez vous vu le menu "cartes" ? Il vous permet de charger des zones puis des traces dessus, le tout en mode hors ligne. Ça permet de toujours s'en tirer en cas de problème.

Pour votre problème, avez vous essayé de réinstaller l'app ?

Oui, réinstallé l'appli, et aucune différence (comment peut on vous envoyer une capture d'écran du problème)
Pour votre solution, comment mettre une trace hors ligne (qui ne fonctionne pas,,) sur une carte hors ligne?
A voir aussi si ça règle le problème de la disparition du ''logo'' position gps

Bonjour, vous pouvez m'envoyer une capture sur admin[AT]visugpx.com

En fait il s'agit d'importer un fichier .gpx sur une carte hors ligne (bouton en bas à droite de la page "Cartes")

Bonjour,
Pour suivre une trace, je n’arrive pas à activer la localisation, comme demandé par visu gpx, sur mon navigateur, j’imagine Safari puisque j’utilise mon iPhone se 2020.
Merci
Philippe

Bonjour, avez vous suivi les recommandations de l'aide ? https://www.visugpx.com/aide.php#geolocalisation ?

Sous IOS c'est Safari qui gère la géolocalisation. Allez dans vos Paramètres IOS, sélectionnez "Confidentialité", puis "Services de géolocalisation" (activez le service si besoin), puis "Sites Safari" et sélectionnez "Lorsque l'app est active".